Крым – новое направление развития российской туриндустрии

Крым может стать одним из тех направлений, с которым будет связано развитие туристической отрасли России в ближайшие годы. Этому способствует целый ряд обстоятельств, начиная от эмоционального настроя граждан РФ и заканчивая административными ограничениями на выезд за рубеж представителей силовых ведомств. В настоящее время мы находимся на этапе сбора информации и организации пилотных туров. Сибирская Байкальская Ассоциация Туризма намерена консолидировать информацию о том, как выглядит в настоящее время индустрия гостеприимства в Крыму.

Сегодня – взгляд на Крым директора Иркуткого представительства компании « Тez Tour», который побывал в этом регионе в рамках информационно-ознакомительного тура, организованного Ростуризмом:

- Поездки в Крым сопряжены с определенными новшествами. Нам показали достаточно объективно и объемно средства размещения, предоставили возможность проникнуться духом Крыма. Провезли от Феодосии до Ялты – это те места, которые достаточно хорошо были известны советским гражданам.

В последние годы там отдыхали в основном граждане Украины и ЕС. Теперь ожидают россиян.

Весной был проведен World Shop с представителями курортов и конгресс «Отдых в Крыму», в рамках которого состоялись три секции: лечебный туризм, организация детского отдыха, экологический туризм.

Что хотелось бы особо отметить? Очень хорошее отношение к России.

Но что из себя представляет Крым в настоящее время? Он вызывает ностальгические воспоминания об СССР конца 80-х годов: неплохие дороги, мало транспорта, низкие цены, очень приветливое отношение людей (повсюду множество российских флагов, даже в домовладениях). Я не видел ни милиции, ни военных. Зато много детей, молодежи, они перемещаются по городу на роликах.

В культурную программу для нас были включены: в Феодосии – Феодосийская набережная, художественная галерея имени Айвазовского, в Судаке – Генуэзская крепость, пешеходная набережная Судака, «винная» экскурсия на завод шампанских вин «Новый Свет». При этом особенно запомнилась экскурсия на винный завод: она была костюмированная, да и вина оказались очень хорошие и недорогие.

В Алуште мы побывали в Храме-маяке Святого Николая Угодника (это памятник катастрофам на воде), в Ялте – в Ласточкином гнезде, в Алупке – в Воронцовском дворце, в Севастополе – в диораме «Сапун-гора», в музее военной техники и других объектах. Здесь же мы посетили один из интереснейших археологических комплексов времен Древней Греции - «Херсонес».

Что касается средств размещения, то здесь – огромный разброс от небольших отелей европейского образца (и европейского же качества обслуживания) до огромных санаториев советских времен. Судьба многих гостиниц и санаториев остается туманной: раньше они находились на балансе украинских ведомств, а сейчас фактически оказались бесхозными.

Ценовые предложения – от 300 рублей (включая питание) до 84 тыс. рублей за номер в сутки. Вот, например, дощатые домики на «Золотом пляже» (Феодосия): довольно жалкое зрелище, однако они пользуются неизменным спросом у автотуристов. Там проживание составляет 300 рублей с питанием в сутки.

Малые отели современного образца находятся довольно далеко от моря. Они рассчитаны на тех, кто побывал в отелях европейского типа. Чтобы как-то компенсировать удаленность от берега, руководство таких средств размещения готово обеспечивать бесплатный трансфер отдыхающих на пляжи.

Старые санатории советского образца – это совершенно другой уровень обслуживания: замечательные парки на прилегающей территории, чисто, собственные пляжи. Но мне не понравились номера и уровень обслуживания. У сотрудников пока советская психология: они считают, что они нужны гостям, а не гости – им, поэтому их надо искать и убеждать поселить. В таких санаториях зачастую нет постоянной подачи горячей воды, она включается по графику два раза в сутки – утром и вечером. Малые отели уже решили эту проблему – у них стоят бойлеры, обеспечивающие постоянный подогрев воды.

Сейчас практически все отели в Крыму предлагают лечебные услуги. В заслугу Крыма хочу сказать, что они умудрились сохранить систему лечебно-профилактического отдыха. И грязелечебницы, и санатории с использованием минеральных вод, и другие популярны даже не в сезон. В отелях, где нет своей лечебной базы, приглашают персонал со стороны.

Если у отдыхающего имеется на руках санаторно-курортная карта, практически сразу можно будет приступить к процедурам. В ином случае врачи на месте составят карту оздоровительных процедур, но это будет немного дольше.

Теперь то, что касается цен: по стоимости отдыха Крым уступает чартерным программам Таиланда и Турции.

Комментарий Председателя Сибирской Байкальской Ассоциации Туризма, Игоря Коваленко:

- Многие из имеющихся вопросов будут урегулированы уже в ближайшее время. В том числе то, что касается медицинских страховок, программ санаторно-курортного лечения за счет средств бюджета РФ, и другие. Сотрудничать с Крымом надо. Для нас важно проявить в этом вопросе активность, тем более, Симферополь, столица Крыма, – город-побратим Иркутска.

В Крыму довольно активно работает профессиональная общественная организация по типу нашего СБАТ – Ассоциация туроператоров Крыма и Севастополя (АТКиС), объединяющая ведущие туристические компании региона. Кроме того, там работают Ассоциация курортов Крыма и Крымская ассоциация туристических агентств. Мы намерены сотрудничать с ними. Надеемся, что по завершению активного туристского сезона нам удастся договориться о проведении рекламного тура в Крым для иркутских туроператоров.

Вновь появившиеся направление отдыха, оказалось весьма востребованным и популярным у иркутян. В апреле и мая в туристских агентствах Иркутска уже лежали стопки заявок на Крым, пока решался вопрос с открытием прямого рейса «Иркутск-Семфирополь». Так как все полеты согласуются авиакомпаниями заранее, то очень сложно было найти свободное воздушное судно. В результате, всего один рейс в неделю, соединит Иркутск –Симферополь с июня по сентябрь, который выполняет авиакомпания «Якутия». Половина билетов на данное направление была предложена по субсидированному тарифу, который был раскуплен в течение нескольких часов. Уже на следующий день после объявления полетов в системе бронирования не осталось ни одного билета стоимостью в 13 000 рублей, но и оставшиеся билеты на прямой перелет стоимостью от 24 до 26 000 рулей тоже быстро исчезли. Тем не менее, жители Иркутской области продолжают приобретать билеты для полета на отдых в Крым, уже через пересадку в Москве, не смотря на то, что такой отдых значительно превышает стоимость путевок в Тайланд.

Главный вопрос, который беспокоит туроператоров с развитием этого направления, как впрочем, развития туризма в целом - это политическая стабильность, мирное и скорейшее завершение кризиса на Украине. Для развития долгосрочных партнерских отношений с туроператорами Крыма, для заключения прямых договоров с гостиницами и пансионатами, требуется время и уверенность. Ведь туризм очень чувствителен к изменениям в обществе и напрямую зависят от безопасности, политической и экономической стабильности.

17 июня 2014г.

Галина Солонина, СБАТ